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03.Qui sommes-nous ?

Otis, une compagnie et une marque emblématiques

PIONNIER

En 1854, Elisha Otis présente à New-York le système de frein de sécurité de l’ascenseur, le « parachute ». Cette innovation permet de sécuriser les déplacements verticaux des personnes et ouvre à l’architecture urbaine de nouvelles perspectives. La tour Eiffel et l’essor des gratte-ciel américains feront grandir sa renommée et Otis continuera à ouvrir la voie en développant de nombreuses innovations qui en amélioreront la performance, la sécurité, l’empreinte énergétique.

Otis a aussi donné son nom d’« escalator » à l’escalier mécanique, produit présenté à l’Exposition universelle de 1900 à Paris et développé à partir de cette date par Otis en direction des entreprises, des grands magasins, des stations de métro…

L’entreprise fondée par Elisha Otis, à laquelle il a donné son nom, va donner naissance à une industrie synonyme de progrès et de modernité et s’implanter partout dans le monde. Cette industrie est devenue indispensable à l’organisation quotidienne des activités humaines. Ascenseurs, escaliers mécaniques, trottoirs roulants, monte-charges et autres élévateurs répondent à des enjeux clés du développement urbain : la mobilité, l’accessibilité et la durabilité.

LEADER

Otis est aujourd’hui le numéro un mondial en matière de fabrication, d’installation et de maintenance d’ascenseurs, d’escalators, de trottoirs roulants.
Nous transportons l’équivalent de la population mondiale tous les 3 jours et nous équipons de nombreux bâtiments et sites emblématiques :

  • En Europe : la Tour Eiffel à Paris, le Sony Center à Berlin
  • En Amérique du Sud : le Christ Rédempteur à Rio de Janeiro
  • En Amérique du Nord : la CN Tower à Toronto, l’Empire State Building et le Four Times Square à New-York, le John Hancock Center et la Willis Tower à Chicago, le Luxor Hotel à Las Vegas
  • Au Moyen-Orient : la Burj Khalifa à Dubaï, le Bahrain World Trade Center à Manama
  • En Asie : l’Oriental Pearl radio; TV Tower et le Shanghai World Financial Center à Shanghai, les Petronas Twin Towers à Kuala Lumpur, la Lotte World Tower à Séoul.

On retrouve également les produits Otis dans des infrastructures majeures au cœur des grandes métropoles telles que les métros de Paris, Londres, Singapour, Tianjin ou les aéroports d’Abu Dhabi, Shanghai, Séoul.

VISIONNAIRE

Notre métier : concevoir, fabriquer, installer, maintenir et rénover, en offrant le meilleur du service et de la technologie.

De l’ascenseur résidentiel privé ou collectif aux équipements sur mesure pour les plus hautes tours du monde en passant par les infrastructures de transports ou de commerce, Otis offre une large gamme de solutions à toutes les problématiques, à toutes les envergures.

Notre ambition : faire avancer le monde, réinventer les déplacements.

Nous avons façonné une industrie, c’est pourquoi nous sommes bien placés pour continuer à faire bouger les lignes : nous développons des produits toujours plus sécurisés, efficaces et confortables. Ascenseur éco-intelligent, maintenance préventive, service personnalisé, expérience passager… Nous innovons depuis toujours, et nous continuons à inventer les solutions de la mobilité de demain !

Le groupe UTC

Otis est un groupe américain appartenant à UTC (United Technologies Corporation). Basée à Hartford, Connecticut, USA, United Technologies Corporation est une entreprise globale qui propose des systèmes et services de haute technologie aux secteurs du bâtiment et de l’aérospatial. UTC emploie plus de 204 700 collaborateurs dans le monde pour un chiffre d’affaires de 60,2 milliards de dollars (données 2017). UTC, cotée à Wall Street, fait partie de l’indice Dow Jones. OTIS a intégré le groupe UTC en 1976. UTC compte en son sein des marques telles que  Chubb, Carrier, Pratt & Whitney…

Otis France

Des grandes tours de bureaux aux résidences d’habitation de toutes tailles, en passant par les hôpitaux, les centres commerciaux ou encore les gares et aéroports, Otis apporte des solutions de mobilité adaptées.

Nous sommes leader en France où nous employons près de 5 000 personnes. Nos équipes apportent leur expertise en construction neuve (installation d’appareils dans des sites en construction) et en service (maintenance, travaux et modernisation d’appareils existants). Nous gérons un parc de plus de 177 000 ascenseurs et 80 000 portes, au travers d’un réseau de 300 directions régionales, agences et centres de service et en nous appuyant sur notre centre de contact clients Otis Line.

En France sont également installés deux importants centres européens : le centre produits neufs et modernisation de Gien (45), qui emploie 600 personnes – et le centre de pièces détachées de Roissy (95).

Nos valeurs

Notre culture fait la différence

Dépassement, esprit d’équipe, goût du challenge, sens du service… Voici les grands traits de notre personnalité ! Nous partageons des convictions fortes sur notre façon de travailler ensemble et avec nos clients et partenaires.

  • Les résultats se construisent en équipe : chacun contribue et peut compter sur les autres
  • La performance nous anime : nous sommes motivés par l’atteinte d’objectifs ambitieux, dignes d’un leader
  • La responsabilité est gage de pérennité : nous respectons nos engagements pour établir des relations de confiance avec nos clients et partenaires
  • Le service client est notre plus grand moteur au quotidien : nous avons à cœur de satisfaire les attentes de chacun de nos clients
  • Le respect et l’attention mutuels sont les bases d’une attitude constructive et bienveillante

Chaque année, plus de 700 de nos collaborateurs et partenaires se retrouvent sur le Raid Otis, un raid d’entreprise parmi les plus anciens.
Découvrez l’édition 2018 en vidéo !

Une occasion unique de partager autrement nos valeurs dans des environnements exceptionnels !

Les absolus Otis

Toutes nos activités sont conduites dans le respect inconditionnel de nos 3 Absolus. Principes essentiels, les Absolus sont les garants de la pérennité de notre entreprise.

La sécurité

La sécurité de nos collaborateurs et de nos passagers est notre priorité n°1.
Tout est mis en œuvre pour que nos équipes travaillent au quotidien en sécurité.
Pour nos passagers, nous nous engageons au travers de nos produits et de nos process pour que l’ascenseur reste le moyen de transport le plus sûr au monde.

L’éthique

L’ensemble de nos collaborateurs respectent et s’appuient sur notre Code Éthique UTC pour prendre les bonnes décisions, celles qui préserveront la conformité de nos activités et l’intégrité de l’entreprise.

Le contrôle interne

La sécurisation de nos transactions sont assurées par un ensemble d’actions et de procédures de contrôle.
Au-delà de l’efficacité qu’elles apportent, elles permettent à Otis de bénéficier d’une réputation de respect et de solidité.

Nos engagements

La solidarité, un élément fort de notre culture

Otis France est une entreprise dynamique avec une longue tradition d’engagement. Nous soutenons notamment les causes du handicap et de l’éducation.

La fondation de France

Au travers de sa fondation homonyme (sous l’égide de la Fondation de France), Otis finance des projets d’équipement pour des associations soutenant les enfants et adolescents polyhandicapés.
Ses financements s’orientent dans trois principaux domaines : la balnéothérapie, l’extension et l’aménagement de bâtiments, l’équipement informatique.
Une quinzaine de projets sont financés chaque année, via la dotation annuelle d’Otis à laquelle s’ajoutent des dons volontaires.

Special Olympics

Aux côtés de l’association Special Olympics Otis soutient depuis 25 ans l’accès au sport pour les personnes qui vivent avec un handicap mental.

Special Olympics est la première organisation dédiée à cette problématique à travers le monde (plus de 160 pays engagés). Le mouvement a été créé aux États-Unis à la fin des années 60 et rassemble plus de 2,3 millions de sportifs aujourd’hui.

En France, ce sont près de 500 employés qui donnent de leur temps bénévolement à l’association, notamment pour l’organisation de Rencontres multisports ou encore de la Course solidaire annuelle sur le parvis de La Défense. Cette dernière a par exemple permis de récolter plus de 130 000 euros en 2016, au bénéfice de Special Olympics France.

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United way – l’alliance

Otis s’engage depuis 2018 pour l’insertion professionnelle des jeunes et contre le décrochage scolaire dans le cadre du programme « Défi Jeunesse » de l’association United Way – L’Alliance.
Nos collaborateurs accompagnent, en stage, en tutorat ou en ateliers, des jeunes de la sixième à la troisième dans des parcours individuels de formation, d’orientation et de découverte du monde professionnels.

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Elles bougent

Otis est partenaire d’Elles Bougent, dont l’ambition est de renforcer la mixité dans les entreprises des secteurs industriels et technologiques.
Elles Bougent mène un programme d’actions complet pour battre en brèche les stéréotypes qui pèsent sur l’Industrie et inciter les jeunes filles à envisager des carrières dans les secteurs scientifiques et technologiques.

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