02.Nos métiers

Leader de l’ascenseur et de l’escalator

Bâti sur un héritage d’innovation, Otis a ouvert la ville moderne à de nouvelles hauteurs en inventant en 1852 le frein-parachute – et changé à jamais la façon dont les hommes évoluent dans un monde toujours plus grand, plus rapide et plus intelligent.

Aujourd’hui, nous sommes le leader mondial en matière de fabrication, d’installation et de service d’ascenseurs et d’escalators. Nous sommes présents partout dans le monde, sur des sites emblématiques comme dans les lieux de circulation essentiels au quotidien, des hubs de transport aux centres commerciaux – partout où les gens bougent.

Chaque jour, avec plus de 2 millions d’ascenseurs et d’escalators en maintenance, nous accompagnons les déplacements de 2 milliards de personnes.

Ascenseurs, escaliers mécaniques, trottoirs roulants, monte-charges, élévateurs… nos équipements sont devenus indispensables à l’organisation quotidienne des activités humaines ; ils répondent à des enjeux clés du développement urbain : la mobilité, l’accessibilité et la durabilité.

En qualité de numéro un, nous avons à jouer pour qu’ils trouvent une place favorisée dans tous les projets de développement, qu’ils soient résidentiels, tertiaires ou encore d’infrastructures.

Nos professionnels, qu’ils soient issus des fonctions techniques, commerciales ou support, sont animés par le sens du Service, et s’engagent auprès des différentes parties prenantes pour répondre au mieux à leurs besoins et attentes. Notre secteur et nos métiers sont en pleine transformation. Digitalisation des systèmes, intelligence artificielle, data et personnalisation, prédictivité et connectivité : autant d’enjeux clés pour la mobilité de demain, qui nous poussent toujours plus à l’innovation pour conserver notre place de leader du marché.

Du Service aux Constructions Neuves en passant par le chantier et le commerce, nous sommes présents sur toute la chaîne de valeurs.

FABRICATION

Nous sommes les seuls à produire nos appareils en France. Dans notre usine à Gien dans le Loiret,  nous fabriquons 12 500 ascenseurs par an et plus de 7 000 kits de modernisation.

MONTAGE

Nos équipes des Constructions Neuves installent nos équipements dans les bâtiments en construction.

SERVICE

Nos équipes du Service assurent la maintenance, les travaux et la modernisation des appareils en service.

Otis, est leader français sur le parc maintenu

  • 182 000 appareils sous contrat de maintenance Otis dont 40 % d’appareils de marque Otis et 60 % d’autres marques.
  • Le Service est l’activité la plus importante d’Otis en termes de volume (80 % du chiffre d’affaires) et d’effectifs.

EPC - PIÈCES DÉTACHÉES

Otis EPC est le centre européen de pièces de rechange, un des piliers de la maintenance Otis situé à Argentueil (95).
Ce centre expédie chaque jour depuis Roissy 1 300 colis de pièces détachées d’ascenseur et d’escalator multimarques à travers le monde
entier.
L’acheminement de ces pièces de rechange doit être irréprochable.
En effet, tout retard sur les pièces de rechange a des dommages collatéraux importants : cela peut conduire à l’immobilisation d’un ascenseur de production, un monte-malades dans un hôpital ou un escalator dans un grand magasin.

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